Скоро на All-DAR Сильная доставка [Novikov Space] [Лилия Ковальчук, Юлия Ельмакова, Олег Юдин]

[ALL DAR Bot]

Название: Сильная доставка [Novikov Space] [Лилия Ковальчук, Юлия Ельмакова, Олег Юдин]

Описание:
Превратите доставку в надежный двигатель продаж всего за 3 дня!

Цель курса: разработать план развития собственной службы доставки
*Курс проводится с 2020 г. Более 15 потоков, 300+ выпускников

Для кого

• маркетологов и директоров по развитию
• PR-менеджеров и бренд-менеджеров
• управляющих и операционных директоров
• топ-менеджеров и собственников бизнеса

Программа курса

День первый

Пн. 22 сентября. 10:00 — 17:00

1. Бизнес-процессы
2. Экономика доставки
3. Команда линейного персонала
4. Работа КЦ

День второй

Вт 23 сентября. 10:00 — 17:00

1. Автоматизация доставки и работа с CRM
2. Упаковка
3. Операционные процессы доставки
4. Логистика
5. Продукт доставки

День третий

Ср 24 сентября. 10:00 — 17:00

1. Продажи и продвижение
2. Работа с агрегаторами
3. Разбор аккаунтов на агрегаторах
4. Социальные сети

Спойлер: Подробно: День первый

Модуль 1. Бизнес-процессы доставки / Лилия Ковальчук

форматы доставок

бизнес процессы доставки

экономика доставки

конкуренты как точка роста

УТП

Модуль 2. Экономика доставки / Лилия Ковальчук

экономика доставки

Модуль 3. Команда линейного персонала / Юрий Ситников

команда линейного персонала

контроль качества услуги в целом

обучение и чек листы линейного персонала

Практическая часть

Модуль 4. Работа КЦ / Мария Власова (Бушняк)

оптимизация и скорость в КЦ

команда КЦ

доп. продажи и результат

Приглашенный эксперт. Факультатив

День второй

Модуль 1. Автоматизация доставки и работа с CRM / Юлия Ельмакова

системы учета доставки

доп решения в доставке

критерии выбора шаблона сайта и МП

работа с СРМ

Модуль 2. Упаковка / Мария Власова (Бушняк)

подбор упаковки

стоимость упаковки

дизайн и брендинг

контроль расходов

Модуль 3. Операционные процессы доставки / Олег Юдин

операционка проекта

работа в прайм тайм

NPS

Модуль 4. Логистика / Андрей Тихонов

управление логистикой

мотивация курьеров

цена скорости

Модуль 5. Продукт доставки / Лана Баду

работа с продуктом(меню)

критерии ввода и вывода позиций

как держать качество с широкой линейкой

работа в прайм тайм

День третий

Модуль 1. Продажи и продвижении / Иван Куриленко

площадки продаж, сайт и МП

инструменты аналитики

работа с исполнителями (подрядчиками)

функционал директора по маркетингу

Практическая часть. Разбор сайта доставкм

Модуль 2. Работа с агрегаторами / Динара Галеева

работа с площадкой

индекс качества

продвижение и рост

Модуль 3. Практическая часть. Разбор аккаунтов на агрегаторах / Лилия Ковальчук

Модуль 4. Социальные сети / Светлана Соколова

информирование

вовлеченность

продажи и продвижение
Курс ведут
— Лилия Ковальчук. Ex-руководитель службы доставки сетей: «Шоколадница», «Кофе Хауз», «Изи Паб», «Менза», «Маки Маки»
— Мария Власова (Бушняк). Руководитель службы доставки Поляна Delivery в г. Самара
— Юлия Ельмакова. Операционный директор и совладелец лаборатории CRM-маркетинга CIFRA
— Лана Баду. Совладелец Fish & fish Agency
— Олег Юдин. Совладелец международного агентства Fish&fish agency, действующий франчайзи и ресторатор

◆ ЦЕНА МАТЕРИАЛА ◆
Цена: 35000 руб.​

Материал «Сильная доставка [Novikov Space] [Лилия Ковальчук, Юлия Ельмакова, Олег Юдин]», возможно, скоро появится на All-dar.

Пройдите регистрацию и оформите Premium подписку, чтобы первым получить доступ, и воспользуйтесь поиском — может быть, он уже опубликован.​