- Регистрация
- 22 Февраль 2018
- Сообщения
- 18.855
Автор: Шоул
Название: Первоклассный сервис - Онлайн-практикум по формированию стратегии сервиса (2016)
Описание:
Новая концепция бизнеса: акцент на сервис
На сверхконкурентных рынках только безупречный сервис поможет удержать клиента. Успешная компания сегодня — это не просто банк, госучреждение или розничная сеть. Чтобы захватить рынок, вы должны стать абсолютным лидером в сервисе.
Программа практикума
- Сервисная стратегия
- Наставничество как путь к успеху
- Делегирование полномочий как образ жизни
- Искусство скорости: устранение барьеров
- Только вперед. Как стать особенным и незаменимым
- Как сделать клиентов фанатами бренда
- Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов
- Компенсация и работа с недовольными
Результат
- Сформируете стратегию сервиса для вашей компании
- Создадите новые стандарты обслуживания
и поднимете планку сервиса в отрасли
- Обучите персонал лучшим техникам общения
с клиентом и замотивируете соблюдать новые стандарты сервиса
- Увеличите объем продаж и средний чек
- Повысите эффективность маркетинга и PR, удерживая привлеченных клиентов
- Превратите постоянных клиентов
в «фанатов» бренда и добьетесь приверженности на всю жизнь
- Запустите «сарафанное радио», улучшите репутацию и привлечете новых клиентов
Продажник:
http://sbs.edu.ru/lp/shoul/kou-v1/
Стоимость: 15 000 руб. Бесплатно
Скачать:
[Eground.org] Первоклассный сервис
Название: Первоклассный сервис - Онлайн-практикум по формированию стратегии сервиса (2016)
Описание:
Новая концепция бизнеса: акцент на сервис
На сверхконкурентных рынках только безупречный сервис поможет удержать клиента. Успешная компания сегодня — это не просто банк, госучреждение или розничная сеть. Чтобы захватить рынок, вы должны стать абсолютным лидером в сервисе.
Программа практикума
- Сервисная стратегия
- Наставничество как путь к успеху
- Делегирование полномочий как образ жизни
- Искусство скорости: устранение барьеров
- Только вперед. Как стать особенным и незаменимым
- Как сделать клиентов фанатами бренда
- Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов
- Компенсация и работа с недовольными
Результат
- Сформируете стратегию сервиса для вашей компании
- Создадите новые стандарты обслуживания
и поднимете планку сервиса в отрасли
- Обучите персонал лучшим техникам общения
с клиентом и замотивируете соблюдать новые стандарты сервиса
- Увеличите объем продаж и средний чек
- Повысите эффективность маркетинга и PR, удерживая привлеченных клиентов
- Превратите постоянных клиентов
в «фанатов» бренда и добьетесь приверженности на всю жизнь
- Запустите «сарафанное радио», улучшите репутацию и привлечете новых клиентов
Продажник:
http://sbs.edu.ru/lp/shoul/kou-v1/
Стоимость: 15 000 руб. Бесплатно
Скачать:
[Eground.org] Первоклассный сервис
Скрытый контент для пользователей All-dar.