[MailFit] CRM Marketing Start (2023)

[Madam Sophia]

Автор: MailFit

Название: CRM Marketing Start (2023)

Описание:

Курс для начинающих CRM-маркетологов. Научим строить и управлять отношениями с клиентами для долгосрочного результата.

Станьте профессионалом в CRM-маркетинге

Кому подойдет:

Новичкам

Погрузитесь в профессию CRM-маркетолога и узнаете, какие инструменты и методы используют для увеличения лояльности клиентов

Маркетологам других каналов

Освоите принципы CRM-маркетинга и научитесь делать базовые задачи

Дизайнерам и разработчикам

Узнаете, как устроен процесс подготовки CRM-коммуникаций и какие инструменты для этого используются

Стартапам

Узнаете, как внедрить CRM-маркетинг в компании и эффективнее управлять отношениями с клиентами с самого начала вашего бизнеса

От кого:

Mailfit Agency — агентство CRM-маркетинга. Больше 5 лет мы увеличиваем продажи и лояльность через имейлы, мессенджеры, смс, пуши, персонализацию сайта и приложения.

Чему вы научитесь:

- Собирать базу контактов. Сегментировать аудиторию
- Работать с платформой рассылок Sendpulse. Автоматизировать процессы
- Разрабатывать стратегию. Создавать контент-план, выдвигать гипотезы и тестировать их
- Брифовать специалистов. Ставить чёткое ТЗ
- Строить сценарии коммуникаций. И персонализировать рассылки
- Создавать рассылки. Писать текст, оформлять его и анализировать результаты

Программа курса:

5 тем, 30 онлайн-уроков

Тема 1: Что такое CRM-маркетинг

Из чего он состоит?

- Общие вводные в CRM-маркетинг

- Что такое CJM и зачем он нужен

- Какие методологии и принципы есть в CRM-маркетинге

Тема 2: Данные

В каких каналах и как именно "общаються" с клиентом?

- Какие ключевые метрики существуют

- Что такое воронки конверсий и какие они бывают

- Какие данные бывают и для чего они нам нужны

- Где и как нам собирать данные

- Как информация о клиенте работает во благо имейл-маркетинга

- Виды и способы сегментирования

Тема 3: Каналы

Как сделать так, чтобы рассылки работали?

- Что такое лидогенерация. Как привлечь базу подписчиков с помощью форм подписки

- Виды имейл-рассылок на понятных примерах и кому, когда и что отправлять

- Нестандартные и креативные имейл-рассылки на реальных примерах и когда, что и кому отправлять

- Все об СМС рассылках

- Чат-боты и мессенджер-маркетинг. Обзор популярных мессенджеров

- Чат-боты и мессенджер-маркетинг. Разбираемся с рассылкой в мессенджерах

- Чат-боты и мессенджер-маркетинг. Виды, преимущества, настройка

- Пуш-уведомления. Что такое и как работает

- Сравнение всех каналов коммуникации с клиентом. Плюсы и минусы, бенчмарки и метрики

Тема 4: Инструменты. Как запускать рассылки

Как продавать больше?

- Какие сервисы мы используем в CRM-маркетинге

- Шаблоны и конструктор писем

- Другие инструменты маркетолога для упрощения жизни

- Подготовка к запуску: настройка платформы. Работа с адресной книгой

- Технические ограничения. Доставляемость. Постмастеры

Тема 5: Практическая работа с платформами. Практика: емейл и СМС-рассылки в enKod.io, Mailganer, Textback

Как создать рассылку?

- Как придумать рассылку и составить для неё бриф

- Как написать текст для рассылок

- Дизайн и вёрстка письма

- Настройка пуш-рассылки

- Настройка массовой рассылки

- Настройка автоматической рассылки

- Настройка СМС-рассылки

Подробнее:

Скачать:

Качать без ограничений Купить доступ за ₸3.000,00