[Яндекс практикум] Курс по управлению командой (2/4) (2022)

[Madam Sophia]

Автор: Яндекс практикум

Название: Курс по управлению командой (2/4) (2022)

Описание:

Результаты команды, отлаженные процессы и регулярное развитие сотрудников —

всё это ответственность руководителя.

За 4 месяца обучения по 5–7 часов в неделю вы освоите навыки управления и научитесь:

Расставлять приоритеты

Вы будете ставить цели и следить за прогрессом команды. Научитесь работать с ожиданиями ваших коллег и узнаете, как доносить до сотрудников сложные решения.

Оптимизировать процессы подразделения

Научитесь оценивать эффективность своего подразделения для компании в целом. Поймёте, как искать точки оптимизации и вовлекать команду, коллег и вышестоящее руководство в изменения.

Системно развивать команду

На встречах с наставником разберёте свои вопросы об управлении и развитии. Научитесь давать обратную связь и проводить персональные встречи с сотрудниками.

Полная программа курса

Оперативное управление

28 часов

Вы научитесь расставлять приоритеты, делегировать, проводить локальные изменения в подразделении. Некоторые инструменты и модели:

— Модели принятия решений в ситуации неопределённости

— Матрица Эйзенхауэра

— 6 шагов делегирования

— Кризисная коммуникация

— Регулярный менеджмент

Теоретическая база:

— Система 1 и Система 2 мышления человека

— Принятие решений в ситуации неопределённости по Дитриху Дёрнеру

Практика:

— Знакомство с наставником и сокурсниками

— Изменение структуры ваших ежедневных действий на основе анализа ожиданий от руководителя, команды и коллег

— Практика и оценка навыков постановки задач, делегирования и контроля

Настройка процессов

28 часов

Вы начнёте оптимизировать работу своей команды: перестанете вмешиваться в работу сотрудников, но будете в курсе их дел. Научитесь оценивать возможности для повышения качества и эффективности работы конкретных сотрудников, предоставлять им корректирующую обратную связь. Некоторые практические инструменты и модели:

— Модель зрелости процессов в организациях

— Реконструкция бизнес-процессов Майкла Хаммера и Джеймса Чампи

— Модель осознанной компетентности Льюиса Робинсона

— Модель обратной связи «Радикальная прямота» Ким Скотт

Теоретическая база:

— Организационная конфигурация Генри Минцберга

— Управленческие страты и горизонты планирования Эллиота Жака

— ТРИЗ, системно-ресурсный подход

Практика:

— Две индивидуальные сессии с наставником

— Открытый микрофон с сокурсниками об ошибках и сложностях

— Создание карты процессов своего подразделения и профилей сотрудников

— Практика навыков ситуационного руководства

— Практика и оценка навыков коммуникации о результатах, предоставления корректирующей обратной связи

Развитие команды

36 часов

Вы научитесь развивать сотрудников, предоставляя им регулярную обратную связь на встречах один на один, планировать их карьеру. Познакомитесь с тем, как развиваются команды, и со способами влияния на этот процесс. Узнаете формальные и неформальные практики для изменения культуры группы. Некоторые практические инструменты и модели:

— Модели вовлечённости и мотивации

— Модель компетентности Юргена Аппело

— Встречи один на один как инструмент развития

— OSKAR — ориентированный на решение коучинг

— Модель развития команд Брюса Такмена

Теоретическая база:

— LMX (leader-member exchange theory)

— Теория социальной идентичности

Практика:

— Две индивидуальные сессии с наставником

— Исследовательский проект с сокурсниками о групповой динамике

— Практика питчинга

— Практика и оценка навыков коммуникации по развитию и карьерному планированию, развивающей обратной связи.

Управление изменениями

28 часов

Вы научитесь защищать и продвигать интересы своего подразделения внутри компании и предлагать изменения в процессах. Вы познакомитесь с тем, как последовательно повышать уровень полномочий сотрудников и воплощать в жизнь их идеи. Некоторые практические инструменты и модели:

— Трансформационное лидерство

— Модель делового совершенства EFQM

— Мозговой штурм

— «Жёлтая коробка» Марка Рейсона

— «Железный квадрат» ограничений продукта Юргена Аппело

Теоретическая база:

— Спиральная динамика Дона Бека и Криса Коуона

— Ситуационный подход к организационному дизайну

Практика:

— Две индивидуальные сессии с наставником

— Разработка плана изменений в работе с коллегами из других подразделений и вышестоящим руководителем

— Практика продвижения своих идей

— Практика и оценка навыков коммуникации с коллегами из других подразделений и руководителем, обсуждение инициатив сотрудников

Подробнее:

Скачать:

Качать без ограничений Купить доступ за ₸3.000,00