Психология [Андрей Толкачев.] Эффект звонка. Как договориться по телефону?

[vitruv]

Автор: Андрей Толкачев

Название: Эффект звонка. Как договориться по телефону?

Описание:

Уникальность книги
Авторский метод РСТТ (роль - стратегия - тактика - техника), пошагово описанный в книге,
поможет на практике превратить привычный телефонный разговор в результативные переговоры.
Вы познакомитесь со 133 коммуникационными инструментами из арсенала профессионального переговорщика, среди которых:
10 ролей переговорщика, 4 манеры самопрезентации, 16 секретов интонации, 7 стратегий телефонных переговоров,
17 тактических ходов, 30 приемов общения по телефону, 24 средства реагирования на отказ и 25 способов согласования цен.

Подробнее:

http://www.ozon.ru/context/detail/id/137473821/

Скачать:

Доступ к материалам

Ссылки на скачивание защищены

Войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь, чтобы продолжить.

Войти Зарегистрироваться